编者按：中国企业出海，最难的究竟是什么？或许并不是技术、资金和市场，而是一个看似简单的问题：你真的懂当地人吗？同样的管理方式，为什么在国内有效，到了海外却可能处处碰壁？

近日，由中国人民大学区域国别研究院（重阳金融研究院）、中国人民大学全球领导力学院联合主办的“区域国别学与全球领导力”系列主题讲座第十四场在京举行。国务院发展研究中心世界发展研究所原副所长、中国人民大学全球治理与发展研究院高级研究员丁一凡，围绕“跨文化理解在区域与国别研究及培养全球领导力中的作用”作专题分享。丁一凡在演讲中指出，“了解”不等于“理解”，从刻板印象到文化语法，从语言习惯到企业管理，真正的跨文化理解，首先要学会站到对方的逻辑里看世界。观察者网整理演讲内容，供各位读者参考。

丁一凡教授人大重阳

【演讲/丁一凡】

感谢重阳金融研究院邀请我参加这次系列讲座。选择这个题目，源于我对最近一些年中国企业走出去、推进”一带一路”过程中所遇到问题的反思与经验。跨文化理解本身不是我的专长，但我遇到过实际问题，就从实际问题出发。

这里首先要讲到我的研究背景：最近有几位比较有名的经济学家和社会学家联手写了几本著作，专门讨论跨文化问题，特别是针对上世纪90年代以来经济全球化过程中跨国企业的大规模扩张。在扩张过程中，这些企业首先遇到了许多跨文化理解问题，他们的结论是：成功的跨国企业都是在跨文化理解方面做得比较好的，正因为能够理解这些东西，才做得比较好；如果解决不了跨文化理解问题，跨国经营就一定会出大问题。

我就是从这个背景入手研究了这个问题，进而发现：既然要举办全球领导力培养的系列讲座，跨文化理解可能是一个绕不过去的环节，必须认识到它的重要性。今天主要探讨的就是它的作用。

今天要讲的七个问题是：

一、跨文化理解如何重塑区域与国别研究；二、从“认知”到“行动”，跨文化理解如何锻造全球领导力；三、跨文化理解的核心价值；四、实践中的关键策略；五、当前挑战与叙事；六、案例分析；七、总结与行动建议。

首先要讲清楚一个问题：了解并不等于理解。

我们经常说了解一个国家，把大量数据总结一下、提炼一下——现在有了人工智能，这件事很容易。但你了解了，就理解这个国家了吗？两者有很大的不同。这里有几种最常见的障碍：一是镜像效应，二是刻板印象。它们是影响我们理解外部世界的最重要的因素。

在国际关系理论中有一个很大的问题，就是千万要避免镜像效应。我们习惯用自己的思维方法去揣度别人，认为我既然这么想，你肯定也这么想，结果往往完全不同。因为别人的思维、别人的决策过程，是在不同的文化价值观和文化背景下产生的，最后的结果和你想的完全不一致。

这种情况经常发生。镜像效应不光中国人容易犯——由于我们的文化比较特殊，我们总觉得自己的观念是普世的——西方人也有同样的问题，他们也用自以为普世的方法去思考所有问题，用自己的思维逻辑去推想别人，结果很耽误事，很破坏我们对别人真正的认识和理解。

还有刻板印象（stereotype）。我们经常说美国人怎样、欧洲人怎样、日本人怎样、非洲人怎样、东南亚人怎样。各种各样的社交媒体、各种各样的媒体都在传播这种刻板印象。刻板印象是一种很奇特的东西：我们一想起某个民族、某国人民，脑子里就会冒出这样一种固定形象。这种固定的偏见、固定的看法，同样会影响我们真正理解别人。

另一个核心障碍是信息过剩与想象扁平。这与刚才讲的刻板印象是一致的：刻板印象正是由此而来。我们对某个民族、某类人的刻板印象是怎么形成的？就是因为现在各种信息轰炸不断重复某些东西，你想当然地以为他们就是这样的人。这其实是一种很成问题的认知方式。

还有信息与知识的定义问题。现在互联网这么发达，信息如此广泛，你很容易把数据和知识拿过来，很容易认为这些东西就是事实甚至真理。但实际上，人工智能的发展越来越证明：它的输出取决于你输入给它的数据和资料，你的认识会被那些原始材料所控制，它并不是那么中立和无辜的，它会引导你的思维和看法。这一点很重要，我们对知识要保持一定的警惕。原来我们以为往脑子里吞知识，吞得越多越好，后来发现很多知识建立在biased view（有偏见的视角）之上，建立在偏见和刻板印象之上，这样就很难改变我们的认知。

那么理解的定义是什么？我们一定要进入别人的逻辑体系，按照别人的逻辑去思考，才能真正理解别人。如果你完全按照自己的逻辑体系去推想别人，就会产生镜像效应——你总是按自己的想法去想，就好比看着镜子里的自己去思考别人，看到的其实全是你自己的思维方法。这是一个非常大的误区，而很多人很难避免，一陷就陷进去。

所以，跨文化理解的重要性在于：如果没有跨文化理解，区域国别研究就只是资料汇编——尤其在有了这些工具之后，更容易沦为资料汇编；全球领导力也只是技术性管理，而非真正的感召力与协同。很难设想能把不同文化背景的人协同起来。全球领导力说的正是在复杂的文化背景下，怎样才能把各种不同文化背景的人感召起来、团结起来，这是一个大问题，所以你必须有跨文化的理解力，才能培养出这种能力和感召力。

最后讲一点中国的需求。中国现在对跨文化理解的需求非常大。一是我们原来的发展主要集中在国内。2008年的危机是一个导火索：危机之后我们发现，过去参与全球化所依赖的主要是欧美市场，而欧美市场在2008年以后不行了，开始衰退——金融危机、经济危机首先从华尔街爆发，之后是欧洲的主权债务危机，整个西方金融体系陷入危机，进而引起经济衰退。中国不可能再依赖这两个市场不断拉动我们的需求和发展。

正是在这种背景下，2013年才有了”一带一路”倡议。“一带一路”就是要拓宽中国的市场，我们的眼睛不能只瞄准这两个传统市场——当然，这些年它们仍然非常重要。你看中国的贸易出口结构就能感觉到变化：2024年，我国与共建”一带一路”国家的贸易占比首次超过50%，2025年进一步提升至51.9%，这非常重要。这使得我们的经济结构比较平稳，不会受制于美欧动辄逆全球化、加征关税的影响。原来我们对这些欧美市场的出口占比在20%以上，但2025年对美出口占我国出口总额的比重已降至约11%，对欧盟的出口占比也从2000年代中期的接近20%下降到14%—15%左右。

与此同时，2025年我国货物贸易顺差历史上首次突破1万亿美元，增长势头还很猛。如果不是我们做了一些工作，不可能出现今天的结果。正是2013年”一带一路”倡议推出以后，贸易结构发生了巨大变化，才使得现在的经济发展比较平稳，我们对冲了一些风险。所以”一带一路”非常重要，它对我们经济发展的意义不光在国内，对全球经济都起到了非常重要的作用。

肯尼亚蒙内铁路项目包含培养当地班组内容。蒋立平（右）与学员霍勒斯从一辆印有“连接国家 走向繁荣”标语的蒙内铁路机车旁走过。  中国一带一路网

但为什么要讲跨文化理解？因为其中有一些项目成了烂尾工程，一些”一带一路”项目没有得到他国民众的好感，很大原因就是在一定程度上缺乏跨文化理解。没有跨文化理解，我们的一些决策，包括投资决策，就不太容易执行落实，或者在落实中会遇到各种各样的麻烦。所以跨文化理解是很重要的。我们必须加强跨文化理解，才能使我们的项目在海外既造福于全人类、造福于世界经济，也能团结更多国家。

否则，你只是一厢情愿地按照自己的思维方式去打造这个世界，就有可能落入当年欧洲人的陷阱。殖民主义就是一个陷阱：欧洲人认为他们可以开发全世界，虽说那完全是一种资本驱使、暴利驱使的行径，但他们是按照自己的文明理念去改造全世界，结果改造得乱七八糟。所以我们要明白，我们不能犯同样的错误。要理解别人，不能按照自己的意志去改造世界，那是很危险的。跨文化理解因此是很重要的事。这是开场白。

一、跨文化理解如何重塑区域与国别研究

区域国别研究是一件很早就有的事，在中国也很早。举一个非常简单的例子：现在很多中亚国家、东南亚国家要研究自己的历史，要到中国的书本里去找。很奇怪吧？现在乌兹别克斯坦要找到自己的历史，也要到中国的书里去找。

中国自唐宋以来就有大量记录，汉代的记录比较少，但汉代也有张骞这些人，只是留下来的记录较少；唐代以后有很多游记、很多记录。这些就是区域国别研究的初始阶段。当时中国记录了很多东西，你说它是区域国别研究，似乎太泛，它只不过是游记，但这些游记记录得非常细，许多事情都记了下来，所以成为这些国家今天回过头去研究自己历史最重要的参考资料。可见中国在区域国别研究方面有非常深厚的功底，我们有这个传统：当年到海外游历的人，秉持中国记录的传统，把这些东西都记录了下来。这是一个非常大的传统。

但确实也有一个问题的另一面。西方人后来搞殖民主义——18世纪开始，主要是在19世纪殖民竞争的大背景下——拼命地开发海外资源、相互竞争。在开发海外资源的过程中，他们搞了许多区域国别研究。今天我们搞的区域国别研究，很多东西是他们搞起来的：很多词汇，区域国别研究强调的东西，其中几门学问基本是他们那个时代创立的。你们能想到这些词吗？比如ethnology（民族学），是讲部族关系、每个部族的特点和关系的学问；再比如anthropology（人类学），这些后来形成了社会学的分科。人类学、民族学，都是他们当年搞殖民主义时到这些地方做研究，慢慢发展起来的学问。