说到这里，给大家一个建议，这个建议这些年我经常讲。就是对那些网上的一些不那么严肃、作者不那么负责任的、有商业目的与背景的文字，别太当真。这些年我亲历了许多重要的事情，而网上对这些事情的描述，与真实相差很远很远。大家还是多看一些严肃的媒体、负责任的作者写的东西。微博上“公忠体国五十万”的微博里前一段写道：“看网上的各路‘专家学者’做各样分析，就像在听三六网红靠调音师修出来的歌。”这些不负责任、虚假的信息会严重误导扭曲你对世界的认识而不自知。

前一段在机场看到航空发动机的大幅照片，一个朋友问我：中国的发动机还是差的太远吧？我说这要看你怎么来看这件事情。大家都知道著名的波音747飞机。它是69年首飞的。定型以后，发动机有问题飞机生产出来堆在停机坪等发动机。发动机到了却还是不过关，只好随机带一台备用发动机，就像汽车带一个备胎（见《未了的传奇—波音747的故事》，航空工业出版社）。这种做法恐怕超出了大家的想象吧？可是这就是真实的情况。所以美国当初做航空发动机也是很费劲的，它的F-15服役后经常因为发动机问题而趴窝，花了整整十年才彻底解决好发动机的问题。所以中国航空发动机花了很多年在做是很正常的，谁都要经历穿尿布的阶段。我们不能拿两个事物的不同的发展阶段放在一起作对比，就像我们不能拿小学生与大学生去做简单对比，那没有意义。

在企业管理中也是一样，不同的企业，处于不同的发展阶段，遇到的问题是不一样的，需要采用的方法也不一样，不能简单地对比、模仿。那样企业就毁了。华为现在如日中天，成为了社会的焦点。但是它今天的许多做法，不是其它企业应该去模仿的。要想学习华为，应该去看它的历史，看它在不同的发展阶段都做了什么，为什么那么做，有哪些做法适合你的企业拿来借鉴。这就是辩证法中讲的用发展的眼光看问题，而不是形而上学的静止片面地看问题。

再讲一个摆脱自我感受去看问题的故事。当年我负责神州数码软件技术有限公司。公司给安徽移动做全省大集中系统。全省17各地市的系统逐步迁移到我们的系统上来。迁到合肥的时候，我们的系统崩溃了。用户都急疯了。我亲临现场处理问题。当时大家都压力非常大。客户提出了一个苛刻要求：我们必须拿出3000万保证金，才允许我们继续做下去，否则就用别的公司换掉我们。而且客户还真的安排另外一个公司在黄山开始做。当时我的同事们都觉得要付这笔保证金。我坚决反对，没理这个要求，带领大家集中精力解决系统的问题。系统很快稳定下来了。客户继续要保证金，我坚决拒付，哪怕当时黄山已经用了别人的系统成功上线。后来我们还是做完了全省的系统，完成了任务。我为什么拒付保证金不怕客户把我们踢出去？不仅保证金一旦支付就有去无回了，而且在于我们的系统已经稳定下来了，用户没有可能冒风险把我们换掉让那个在黄山做的公司再来一遍17个地市切换的工作，因为用户没法保证对方不出现我们出现过的问题。所以我抛开自己面临的压力，客观地站在用户的角度，就能看清楚用户会怎么做。反过来，如果我因为自己做砸了，开始心虚，开始担心各种可怕的后果，我可能就判断不清楚局面，就会支付那笔保证金，而造成巨大损失。把自己摘出来，是看清事物真实面目的非常重要的前提，特别是在危机时刻。

最后，希望大家不要受流行的一些错误的观念影响，用一些简单的概念化的方式来看这个世界。比如这些年网上流行什么红二代，官二代，富二代的说法。有道理吗？没道理。当年毛泽东带领革命的那批人，很多都是富二代、官二代，他们背叛了自己的阶级，领导穷苦大众闹革命。血统论是一种非常腐朽的观念，两千多年前咱们的祖先都喊出了：“帝王将相宁有种乎？”的话，我们今天真的没有理由比他们还差劲。我们不能用类似这种简单的概念化的东西来看一个人，看这个世界。我们应该坚持具体问题具体分析，这样才能看到事物的真相。大家或许说这么看太累了，但是不累你就看不清楚、看不明白这个世界，你就不太可能做成事情，不论你的目的是什么。

2. 掌握辩证法，认识客观规律

刚才讲的是看事物的真相。下面讲客观规律的问题。什么是客观规律？就是不以人的意志为转移的、事物发展变化的规律，它主要是一种事物之间的因果联系。

这些年社会上流行否认客观规律，只认利益，只认权力。很多人自以为是地不断引用西方的一句话：国与国之间没有永恒的友谊，只有永恒的利益。坚持这种观点的人在现实生活中恐怕也会这样看问题的，他们会认为人与人之间也是只有利益是永恒的。我要说这些人错了，我们中华民族最高的原则是道义，我们不否认利益，我们用道义驾驭利益。道义中的“道”就代表了客观规律。

这些年历史虚无主义的盛行，就是在社会发展问题上对客观规律否认的结果。很多人，包括某些很高级别的人士都说当年国共之间是“两党之争”。好像当年国民党与共产党的关系与现在美国的民主党与共和党、英国的保守党与工党的关系一样，彼此彼此半斤八两，你上我上没有本质区别。他们完全无视当年中国的真实，无视绝大多中国人民是因为被压迫走投无路才在共产党的带领下奋起斗争的，无视是社会发展规律决定了国民党的失败，而绝非是什么胜王败寇的两党争斗。这种对客观规律的否认也弥漫在社会的不同领域。在学术界与企业，很多人不关心成果、业务的真实意义与价值，热衷于用商业包装编故事来获取个人功名的做法相当普遍。

客观规律简单地说就是事物发展变化的过程中，彼此之间存在的因果互动关系。牛顿万有引力是客观规律，它其实就是告诉我们只要有两个质量，它们彼此之间就会产生引力。这就是质量与引力之间的因果关系。力如何推动一个质量运动变化的因果关系则是由牛顿第二定律来描述的。社会领域的客观规律也是同样在描述这种因果关系，只是社会领域里的客观规律要比自然科学所研究的物质世界中的规律复杂很多。我们称之为辩证的关系，而不是简单的因果逻辑关系。为什么会这样？主要在于在社会领域，事物的发展变化是由复杂的多因素促成的，不是简单的单一的逻辑因果关系。

社会规律具有辩证性，它不是简单的“线性”逻辑关系，它不是因为你是红二代就一定怎么样怎么样，它不是因为你是名校毕业就一定怎么样怎么样，它更不是因为你是乔布斯所以你打的喷嚏都要比别人更加优雅。社会环境中事物之间的作用都是复杂多因素之间的“非线性”关系。一个富二代完全可能因为你所不知道的原因，成为一个为国为民的不懈奋斗者，而不是一个纨绔子弟。辩证法的这种复杂的关系一直让很多人困惑，甚至望而生畏。我在这里做了一张图，看看是否能有助于比较简单形象地把社会领域的辩证关系表达清楚。

影响事物发展的各种因素示意图