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曾鸣:过去20年平台定义互联网商业,但将迎来颠覆性变革
最后更新: 2026-08-12 09:49:00互联网平台的伟大之处,在于它第一次把市场本身数字化了。在传统商业里,市场是一种松散的现实空间,买卖双方通过门店、渠道、批发体系相遇;而在平台时代,市场被重构为一个统一的数字界面。消费者不必走进商场,只需进入平台首页;商家不必建立遍布全国的门店,只需进入平台系统。平台成为新的市场“场所”,而它最核心的价值就是让交易匹配效率达到前所未有的高度。
互联网时代的平台,本质上仍然运行在交易逻辑之上。即使它们已经高度复杂,背后的基本结构也没有改变:平台上架的是已经存在的供给,消费者表达的是已经形成的需求,平台做的事情是在两者之间建立最快、最有效的连接。平台并不创造这些供给本身,它只是让生产者和消费者被更快发现,让他们能更快成交。这就是为什么平台的核心竞争力长期围绕流量规模、用户增长、交易频次、网络效应等指标展开,因为在交易型商业里,谁掌握更多连接节点,谁就拥有优势。
但是,在商业进入实时协同系统之后,这一前提就发生了变化。生成时代的核心变化是,需求越来越动态,供给也越来越动态,答案不是预先存在的,而是在具体任务展开过程中实时形成的。一旦这一前提成立,平台原有的角色就开始显得不够了。如果答案本身不是预设好的,需要在复杂约束条件下实时生成,那么商业系统真正需要的就不再是一个交易撮合空间,而是一种能够持续协调多方资源共同完成任务的机制。
这意味着平台从数字市场演化为一种完全不同的东西。比如城市出行。今天的打车平台本质上仍然是典型的交易平台。
用户提出一个明确需求:从A点到B点;平台的任务是找到一辆最合适的车,把司机和乘客匹配起来,交易完成,订单结束。这是一种非常典型的互联网平台逻辑。但如果城市出行任务运行在AI OS驱动的实时协同系统之上,情况就会完全不同。
假设用户提出的不是简单的打车请求,而是这样一个任务:“今天下午我要带行动不便的母亲去医院,途中还需要顺路取药,希望等待时间尽量少,路线尽量简单。”这个任务涉及的已经不是一个单点交易,而是一个连续展开的复杂目标。系统必须同时协调最适合无障碍乘坐的车辆资源、医院预约时间、实时交通拥堵情况、药房配药节点,以及最优路线与时间重排。此时,平台不再是司机与乘客之间的撮合者,而变成一个跨资源网络的实时任务协调中心。换句话说,它处理的不是一次交易,而是一整段目标的实现过程。这正是平台意义被重新定义的地方。
互联网时代的平台,更像数字市场:它提供交易空间,让交换更快发生。而生成时代的新平台,更像一种行业操作系统:它不仅让资源相遇,还负责资源协同运转。这个变化的深刻性在于:过去互联网平台的价值来自连接节点数量,未来AI平台的价值则来自它是否掌握任务拆解与资源调度规则。
换句话说,过去的平台最重要的资产是流量,未来的平台最重要的资产将是调度规则定义权。谁定义了资源如何被调用,谁就定义了整个行业的运行方式。
我们说过,AI OS将成为下一代技术基础设施,放到商业世界里看,它意味着新一代平台将建立在AI OS之上。它们不再像今天的平台那样主要负责交易撮合,而是直接承担整个行业的实时编排功能。AI OS时代的平台组织的是行业所有资源节点的协同过程。
同时,平台之间的竞争方式将被彻底改变。互联网时代的平台竞争的核心是争夺用户规模和交易频次,未来平台竞争会转向谁能制定行业资源调度标准。一旦某个平台成为调度规则的制定者,整个行业资源就会围绕它组织。这是一种比网络效应更底层的控制力。网络效应控制的是连接关系,调度规则控制的是整个行业如何运转。
所以,实时协同系统改变的不只是平台能力,还有平台概念本身。过去的平台是交易中介,未来的平台将成为行业级实时操作系统。它们存在的意义不再是让买卖发生,而是让复杂世界里的多方资源持续协同。这才是AI OS时代平台意义被重新定义的真正含义。
AI OS将重构智能手机
竞争规则的改变
当一个时代最核心的能力发生变化时,改变的不仅仅是企业的经营方式,还包括竞争规则本身。
工业时代如此。蒸汽机、电力、流水线真正改变的不只是生产速度,还有企业之间比拼胜负的方法:谁能建更大规模的工厂,谁能形成更低的单位成本,谁就能在竞争中取得压倒性优势。规模经济之所以成为工业时代最重要的规律,本质上正是因为技术条件改变了竞争的衡量标准。
互联网时代也是一样。搜索引擎、平台网络、数字连接能力看似只是新的工具,但最终改变的是另一套竞争规则:谁拥有更多连接节点,谁掌握更多流量入口,谁形成更强的网络效应,谁就拥有时代优势。平台之所以崛起,不只是因为技术更先进,还因为连接能力第一次成为商业胜负的决定性变量。
今天,AI OS推动下的智能调度也正在发生质的变化。它改写的不只是企业效率,还有企业为什么会赢。
过去两个时代,企业竞争虽然表现形式不同,但背后有一个共同逻辑:优势首先来自资源占有。
工业时代最重要的资源是产能、工厂、渠道、资本。一家汽车企业之所以强大,是因为它拥有更多生产线、更大的制造基地、更稳定的原材料采购体系,企业壁垒建立在控制更多资源之上。互联网时代的数字平台不一定拥有工厂和库存,虽然表面上削弱了这种资源壁垒,但本质上资源竞争并没有消失,只是资源形态发生了变化。谷歌控制的是搜索入口,亚马逊控制的是交易流量,微信控制的是社交关系网络,它们拥有的仍然是关键资源,只不过这种资源从物理资产转向了数字节点。换句话说,无论是工业时代还是互联网时代,竞争的本质都是谁先占据关键资源,谁就拥有优势。
而智能调度时代打破了这一逻辑。在生成时代,越来越多的资源不再由任何单一企业长期独占,而是开放存在于整个社会网络中。制造节点可以共享调用,物流节点可以开放接入,设计节点可以全球协同,服务节点可以按需组合,企业不再必须先拥有资源才能形成竞争力。
决定竞争优势的是谁更善于组织这些资源。这是一种非常深刻的变化,因为拥有资源和组织资源背后是两种完全不同的商业哲学:拥有资源强调控制权,组织资源则强调编排调度能力。过去的企业靠控制资源形成壁垒,未来的企业则要靠调度规则形成壁垒。所谓调度壁垒,并不是别人没有资源,而是即使拥有同样的资源,也无法达到同样的组织效率。这就像今天所有城市都拥有道路系统,但并不是所有导航系统都能找到最优路径。道路是公开的,真正稀缺的是对复杂路径的实时求解能力。
更深一步看,调度壁垒之所以强大,是因为它天然具有累积性。一个优秀的调度系统每完成一次任务,就会获得新的反馈:哪些资源组合效率更高,哪些路径在高峰期更优,哪些节点在特定条件下更可靠。这些经验不断沉淀进系统模型里,使调度能力持续增强。于是,越强的调度能力,越能获得反馈;反馈越频繁,越可以优化调度。这其实正是前文所说的“智能复利”在商业结构中的具体体现。在工业时代,规模经济积累的是成本优势;在互联网时代,网络效应积累的是连接优势;在智能调度时代,积累的则是组织世界资源的能力优势。
这也解释了为什么未来的行业集中方式可能发生变化。过去,行业集中通常表现为头部企业拥有越来越大的规模;未来,行业集中可能更多表现为调度中心越来越少。一旦某个平台成为最优调度者,资源自然会向它汇聚。这不是因为它垄断了资源,而是因为所有资源在它那里运行效率最高。这是一种新的吸引机制,也是前文讲到的黑洞效应的具体体现。
下一阶段,创业者的竞争就是看谁能最先让自己的智能调度系统突破60分奇点,转动智能复利的飞轮,并形成强大的黑洞效应,最终成为解决某个足够复杂问题的多方资源持续协同的事实标准。这就是AI时代的用户入口和平台。
曾鸣:《智能:AI时代的商业、组织与战略的本质》,中信出版集团2026年版
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标签- 原标题:智能调度:商业世界的新操作系统 本文仅代表作者个人观点。
- 责任编辑: 吴菲
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