【文/观察者网 王勇 编辑/赵乾坤】

得益于科技发展，如今的旅游信息和出行比以往任何时候都更加易于获取、实惠和便捷。在全球范围内，旅游业一直处于数字创新的前沿，并以指数级的速度持续发生着变革。

英国广播公司（BBC）日前报道称，数字化触及了旅游生态系统的每一个环节。越来越多的人习惯通过手机查询信息、预订酒店房间、租车或购买门票及其他旅游产品。

报道指出，旅行的本质是连接人与目的地，在人工智能、云计算和生物识别等新型颠覆性技术的推动下，旅行者获得了更多符合其偏好的定制化服务，同时通过实时更新和灵活的选项，对自己的旅程拥有更高的透明度和掌控力。

当前数智科技与文旅产业融合步伐持续加快，如何顺应数字化转型浪潮、抢占未来旅游发展先机，已成为全球旅游业界共同关注的核心命题。日前，在主题为“数字引领未来旅游”2026世界旅游城市联合会北京香山旅游峰会上，北京市人民政府市长、世界旅游城市联合会理事会主席殷勇在大会致辞中指出，旅游是连接不同国家的桥梁，是不同文化交流互鉴的重要渠道，也是满足人民美好生活需要的重要产业。

殷勇提到，当前，数智技术深刻改变旅游业的现在和未来。近年来，北京市通过旅游发展经济、增加就业机会，并不断推进技术创新，推出人工智能旅游助手，提升智慧景区建设和智慧公园建设，上线“畅游北京”平台，实现“一码游”北京。其中，故宫数字文博建设、大运河水岸沉浸式演艺等成为新的热点。

针对世界旅游城市的未来发展，殷勇建议，应深化人工智能等新技术研发应用，推出更多虚拟漫游等新业态，让科技为旅游赋能。其次是深挖城市文化内涵，丰富旅游产品供给，优化服务标准流程，为游客提供更加优质旅游体验。此外，要完善全球合作体系，推动旅游资源要素自由流动、协同赋能，让旅游发展成果更好惠及各国人民。

秘鲁马丘比丘市长埃尔维斯・拉托雷・乌尼亚科里表示，旅游业是撬动经济、社会、文化协同发展的重要动力，不仅能够释放经济发展活力，更搭建起北京与秘鲁马丘比丘民众往来互通的纽带，持续推动两地文明交流互鉴。长城与马丘比丘作为享誉全球的世界遗产标杆，也鞭策各方携手做好文化遗产保护与传播工作。

乌尼亚科里呼吁大家共同努力，让“旅游成为和平、文化、融合与可持续发展的载体”。

世界旅游及旅行业理事会（WTTC）首席执行官格洛丽亚・格瓦拉在致辞中表示，2025年北京国际入境游客同比增长15.8%，增速超全球平均水平三倍有余；去年全球旅游经济平均增长4%，中国以9.9%的增幅领跑全球，表现远超世界均值两倍。

格瓦拉还谈到，理事会深耕文旅产业量化研究，用数据证实旅游业依托专业调研成果参与政策建言、行业推广，联动各国政府与城市协同发力，持续拓宽产业就业渠道、吸引产业投资，充分释放文旅产业经济潜力。

格瓦拉表示，2025年是全球旅游业发展势头最强劲的一年，行业经济总量达1.6万亿美元，折合78.5万亿元人民币。同时，旅游业就业维度数据同样亮眼，近五年全球每新增三个就业岗位，就有一个来自旅游及旅行业，产业就业带动作用突出。

大会发布的《2026 世界旅游目的地数智竞争力报告》指出，数智化已成为衡量世界旅游目的地核心竞争力的关键标尺。在推动旅游城市高质量发展的进程中，数智化转型已由“选择题”转变为“必答题”。

亚太旅游协会主席施明德表示，该报告立足数字化、人工智能发展视角，从数字基建布局、智慧应用落地、数据服务搭建等多个维度，对全球重点旅游城市开展系统性综合评估，发布全球数字旅游引领型城市榜单，北京位列榜首。报告凭借专业研判与实证分析，为全球旅游城市数字化转型和高质量发展提供了重要参考与实践范本。

大会还发布了北京文旅十大科技应用场景，这些场景深度融合了人工智能、大数据等前沿数字技术，覆盖机器人智慧服务、AI旅居管家、无感便捷通行、数字文物活化、XR 沉浸式演艺、AIGC个性化内容定制等多元业态，贯穿游客出行全周期、文旅运营全链条，集中展现了北京数字文旅建设的根基与硬实力。

峰会期间，世界旅游城市联合会举行了新会员入会仪式，阿尼比莱克鲁、亚喀巴、比什凯克、布雷兹诺、拉塔昆加、宜昌、济金绍尔、塔吉克斯坦沙赫旅游公司、北欧奇幻旅行、西班牙塔美旅行、维萨公司等11家城市（机构）正式加入该机构，并同参与发起了《北京倡议》，此举标志着全球文旅业界对 “数智引领未来旅游” 发展方向达成了集体共识。

另据观察者网了解，作为由北京发起成立的全球首个以城市为主体的国际旅游组织，世界旅游城市联合会目前已汇聚263个会员，覆盖全球89个国家和地区。本次峰会吸引了来自56个国家和地区的73座城市代表齐聚北京。其中包括2位境外国家旅游部副部长、5位国际组织负责人及23位境外城市市长级嘉宾。与会各方围绕“数智时代全球文旅行业变革趋势与发展应对之策”展开了深入探讨与交流。

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