不过，更多时候群里的信息是没头没尾的一句话，或一张截图。这时会有人甩出表格提醒对方：请按格式填写，提高救援效率。

这些表格背后指向不同的资源对接中间人，但都将求助信息具体到了求助者、受困人、受困位置、信息核实情况等。

其中，卓明灾害信息服务中心的在线文档，是流传最广的表格之一，也是对于受困信息的描述要求最高、最严谨的一个，将登记内容细化到了受困位置地点特点、水深水流情况、以及具体需求和周围受困人员情况。目前，该组织已经接收并核对了超过1000条求助消息。

受访者供图

这个诞生于汶川地震的民间组织已经建立了14年，有着自己的志愿者储备库，在长年“并肩作战”中也和各大民间救援队、社会组织建立了稳定的合作关系。卓明灾害信息服务中心创始人郝南介绍，在这次救灾活动中，大家互相响应，建立了微信群交流情况。卓明灾害信息服务中心此次召集了100余名志愿者，分为水文雨情信息组、求助平台负责组、一线救援对接组、人力组等，为救援队和求助者之间搭建桥梁，提供行动参考建议，以提高工作效率。

郝南透露，灾害发生后，英德市几乎每个重灾镇都有1-3支民间救援队部署。但他也指出，尽管在网上求助能够增加被救的可能性，但救援队在一线的实际工作中不太可能“指哪打哪”，只能在有余力的情况下对其进行救助。

 “前方的限制条件是很多的。”郝南还指出，救援队往往是去到人生地不熟的地方进行救援，本就已经为定位寻找增加了难度；而灾害现场道路情况非常复杂，大水还可能淹没掉门牌号等关键位置信息，寻找定位更是难上加难。

他强调，能够进行网上求助的永远只是实际有需求的人的一小部分。“救援队一直在前线巡逻，所以他们在现场会看到更多救助的需要，不可能放着面前一栋楼的人不救，去找网上求助的人。”

而那些没有加入救援群的英德人也想要出一份力。

洪水来袭后，英德市所有学校都已停课，高二男生谭同学呆在家里却总想出去帮忙——他发现，有一批从清远上来的民兵队伍自21日晚上到达之后，就一直在北江边的江湾大桥防洪堤旁抢险，直到22日下午都没顾得上吃东西。

清远抢险队伍在江湾大桥防洪堤旁躺着休息。受访者供图

此前水利部门预判，北江大堤面临漫堤的风险。22日凌晨开始，英德市组织协调英德监狱干警、清远军分区民兵、部分志愿者紧急奔赴北江大堤，星夜堆砌沙包防御洪水。在英德江湾大桥附近的北江防洪堤上，清远军分区下属的官兵和民兵队伍持续对堤坝进行加高加固。

6月22日早7点，英德市市区北江防洪堤上，近百名部队官兵彻夜装堆沙袋。此时北江洪水已逼平堤面不足十公分。

“他们大老远地过来，我看他们挺辛苦的，累的时候都只能躺在地上休息，就发自内心地想要去帮忙。”谭同学找上几个同学，一起买了二十多箱矿泉水和八宝粥、小面包——都是一些即拆即食的方便食品——开着家里的小货车给装到江边。

说到这里，谭同学有些不好意思：“其实我们也送了一点方便面，但感觉没什么用，他们没地方泡，就没有继续送。”

英德市区中心地势较高，排水系统也更为完善，相对乡镇出行没有这么困难，但谭同学还是会碰上除水的路段，只能绕道走。原本短短几公里的送货之路，他跑了三趟，花了四个多小时。

经过民兵队伍不舍昼夜的辛劳建设，江湾大桥旁的北江防洪堤上筑起了一条约1米高的蓝色“生命堤坝”。就在22日晚上，他们已经离开，继续投入其他地区的救灾工作。

6月22日，北江部分区域河水漫过堤坝，抗洪抢险人员在江湾大桥附近区域，使用沙袋对河堤进行增高加固。图片来源：视觉中国

截至6月24日，广东省消防救援总队已累计调集17个支队、1625名消防救援人员、278艘舟艇奔赴英德开展救援救助，争分夺秒转移被困群众。仅22日至23日20时，消防救援队伍营救、疏散被困群众1694人，为群众送水52吨、解决3870余人饮水问题，发放急需物资5万余件套。

“破历史记录的洪水什么样？该怎么防？”

受季风降水和锋面降水等影响，每年的5月下旬至6月中旬都是华南地区的降水集中期，由于落在端午节前后，也被称为“龙舟水”。

作为被河流包围的农业大县，英德市内有北江、滃江、连江三条河流过境，有16条支流的集雨面积在100平方千米以上。

对英德而言，“龙舟水”几乎每年都有，按陈洛的话来说，“家里的老人抗洪都抗出经验来了”。但今年为何表现得如此严重？

曾深度参与2021年河南和山西水灾救援的郝南认为，其原因主要在于近一个月来当地已经因连续降雨不断承压，土壤含水量饱和、中小水库基本蓄满，而降雨期快结束时又有极端暴雨突然来袭，产生叠加效应，击破了部分地区堤坝的防线。

公开信息显示，6月12日至22日，广东韶关（英德上游）、清远等地大范围出现了400毫米以上的雨量，小部分地区雨量甚至超过600毫米。在6月的前20天，英德总降水量已超过1200毫米；而韶关的全市平均30天雨量达到了近700毫米，是常年同期的近2.5倍，均大幅刷新历史纪录。

图片来源：中央气象台

此外，今年“龙舟水”期间，广东全省平均雨量达514.5毫米，较历史同期偏多54%，有18个县市“龙舟水”破历史纪录。

21日中午，北江英德站水位超过历史极值。“一个地方修建堤坝，通常都是以历史上最高水位为参考的。但打破历史记录的洪水是什么样的，该怎么防？大家都没经验。”郝南说。

郝南表示，相对北江沿线而言，在飞来峡之前与北江汇合的支流连江受灾更为严重，其水位超出历史记录的幅度也更大一些，“水直接漫过了堤坝”。

很多人对于这次英德洪灾的印象是，人员受困时间普遍较长，求助消息频出。郝南对此则指出，从专业角度来看，洪水时间拉得长，反而是相对安全的做法，面对已经“失守”的堤坝，有时只能酌情选择损失最小的方案。

 “飞来峡水利枢纽是本次汛情里最关键的一个点。它像一个喇叭口，如果泄得慢，英德乃至北江上游都退不了水，泄得快了，下流又承受不了。”

据水利部水旱灾害防御司副司长王章立介绍，在抵御北江洪水上，需要从上游到下游，水库、蓄滞洪区等防洪工程科学配合。主要是上游水库拦蓄北江来水，支流水库与干流错峰，全力削减飞来峡入库流量。飞来峡水库则尽力为下游拦洪削峰。此外，再利用蓄滞洪区，一起将洪峰流量控制在北江大堤安全泄量19000立方米每秒以内，确保重要防洪工程及人民群众生命财产安全。

郝南说：“一个很简单的道理是，如果洪峰特别急的话，其水深一定很高，容易危及生命。所以我们水文调度成功的一个标志就是它的洪峰又宽又长，也就是它的高水位持续的时间比较久，但是洪峰相对平稳一些。”

但相对而言，当地民众被困在家中的时间也被拖长。一方面，生存物资都见了底；另一方面，由于乡镇空心化现象较为严重，灾民多为留守老人和儿童，家属联系不上就更为焦虑。

来自英德市石牯塘镇的梁先生告诉观察者网，听说水漫进城区的当下，他第一时间给老家亲戚打了电话，好在几位老人的心态都比较乐观。“当地在外市工作的年轻人几乎都集中在下游珠三角地区，所以大家都有共识，就算是淹了家里，也不能淹了珠三角。”