“保洁员忍受委屈，但并不软弱”

保洁员的工作被层层外包，几乎没有保障可言。他们没有五险一金，合同里月休4天的承诺也很难兑现，很多人为了多挣点钱要连上16小时的班。

虽然工资不高，要遵守的条条框框却一点不少。扣工资、甚至丢掉饭碗是家常便饭。

春香在商场工作时，一些保洁员会趁督管不注意捡垃圾来卖。一次，一位四川阿姨偷藏在商场各处的纸皮被管理处督管发现，她不仅在大群内被通报开除，还被罚了500元。

面对工作中受到的委屈，春香会对女儿倾诉，但每当小满要她实在受不了就辞职时，春香都会拒绝，理由是，这些活儿可比她年轻时在农村务农，中年时在矿山、工地打工轻松多了。

小满镜头下的劳动者

偶尔有保洁员敢于“打破规则”，他们是有“托底”的人。像是因为和业主吵架被开除的梅影阿姨，她的女儿在香港工作，自己住着女儿在南山的大房子，存款百万，每月定期购买理财产品。

“很多保洁员是在明知自己的权利没有保障的情况下，基于生存的需求，接受了这份工作。他们年龄比较大，在外面也找不到更好的工作。只要不威胁到他们挣钱，大部分人都会选择忍受。”小满说。

“但他们并不软弱，一旦涉及到工资发放的问题，他们就会特别团结。”小满记得，有段时间保洁员的工资被拖欠，当时所有人都团结起来，在休息室里罢工，经理只能跑来处理，工资问题很快就得到解决。

小满问过很多像母亲一般年纪来自农村的保洁员一个相同的问题，你为什么要来做保洁？他们的回答可以总结为两个字：养老。

“有一位湖南阿姨，每月养老金只有100多元，用她的话说就是‘买盐吃都不够’。不是所有人的子女都能在大城市立足，很多人的孩子在老家县城或二三线城市勉强糊口，他们没有能力赡养自己的父母，甚至还要靠父母接济。农村老人自己赚钱养老是非常普遍的情况。”小满说。

为了攒钱，很多保洁员靠着超市卖剩的面包、水果，或是酒店自助剩下的白米饭度日。像春香那样为保住工作隐瞒疾病的也不在少数。

还有一部分保洁员的年龄已经超过65岁。“他们总说，要干到干不动为止。至于如何理解‘干不动’？有些保洁员生了场大病，就再也没有出现过。有人是回老家，有人则是去世了。”

闲暇之余，小满经常会来到母亲工作的场所帮忙，和母亲的工友聊天。保洁员们惊讶于这个年轻人的出现，问春香：“你女儿怎么不嫌弃你？”

在和保洁员群体打交道的过程中，小满注意到，他们并不认同自己从事的职业，常常自我贬低，认为这是“下等人”做的事。有些保洁员下班后会换掉工服、摘下发箍，重新扎起头发，生怕被人认出自己是保洁员。

“媒体报道经常会把保洁员称为‘城市美容师’，赞美他们的‘无私奉献’。相较于这些，保洁员群体更需要尊重，需要被公平对待，我们不应该忽略他们无法被保障的实际性权益。”小满说。

小满镜头下的劳动者

生活虽然不易，但小满发现，保洁员们很感恩能在深圳挣点养老钱。“很多保洁员对我说，幸亏有深圳这样的大城市，需要做保洁的人，天气又暖和，冬天也不会被冻坏。在老家，他们连保洁员的工作都找不到，到了这个年纪基本失去了打工的权利。”