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滞留三亚游客自述:有人成了志愿者,有人收到跑腿小哥送的免费盒饭
最后更新: 2022-08-09 15:17:00“酒店员工也很辛苦,尽量不把坏情绪转嫁给他们”
讲述人:小Z 公司职员 赴海南旅游
一直觉得自己是逃离疫情的“决赛圈”选手。之前几波疫情不管是上海还是合肥,都阴差阳错跑出“圈外”。8月2号落地海南后,我一直保证至少一天一检,也不敢踏出海棠区半步。
我从8月4日开始尝试离开海南,一路上都严格遵守着三亚的防疫的安排,也遵守着没有24小时核酸证明不出区的规定。但是这边核酸检测速度比较慢,15-20小时才能出,等于我刚刚拿到报告,很快就作废了。
我本来订了6日的机票,也找了所谓的“黑车”。根据之前的管控要求,携带机票和48小时内两次核酸检测证明且24小时内阴性的报告,是可以出海棠区的,但当天我们在卡口就被拦下来了。
6日之后,一开始其实还能叫到外卖,我那个时候买了一点方便面、零食,但已经开始加价了,配送费也开始上涨。当然三亚这边本来物价就比较高。

受访者所住酒店核酸检测提示
我住的酒店在海棠湾,倒是没有出现加价的情况,是按照门市价一半来定的,一晚大概是1100元,包含早餐。之前海南省旅文厅副厅长曾表示,房费应该含三餐,我们的酒店说目前没有接到这样的通知。
我们等于是一千多一天的房费,再以平均5折的价格支付午餐和晚餐的费用,一餐要200元。
我现在在酒店,虽然不至于留宿街头或者挨饿,但是产生的额外费用,我算了一下,7天至少是1万多块钱。6日那天还有游客在换酒店,但昨天(7日)就不行了,酒店只出不进,说是换酒店需要报批,也没有车能送。不过我也没想换酒店,我觉得每个酒店遇到的问题都差不多。
除了酒店提供的餐饮之外,没有别的用餐途径,现在也点不到外卖。这其实还好,但小朋友需要的奶粉、尿不湿,女性的卫生用品,还有一些老人要吃药,这些就比较麻烦,很多商家都说没办法送。
现在明显能感受到酒店自助餐的食物供应有所下降。像是水果,这在三亚基本上是不会断供的,但我昨天去拿早餐的时候发现已经少了。不过,基本的食物供应都还是有的。

受访者的“囤货”及酒店供应物资 受访者供图
我有一个朋友,他们一行住在海棠湾一家老牌五星级酒店,现在是争取到了三餐免费,我们目前还没。像这种大的酒店集团,可以很快就突发事件作出反应,给予滞留游客一定的补贴和便利。
我这次住的是一家“设计师酒店”,我们这些住客也试图和酒店谈判,也有人去和前台理论,但是你知道找他也没用,酒店也说自己很可怜。昨天连他们总经理都跑去端盘子了,因为很多员工被封在家里。
所以最后住客都默默接受了,当然大家的情绪都不太稳定。
其实我们酒店在疫情暴发之前真的非常好,管家服务很好,也很人性化,但这次疫情管控之后,你会发现这类酒店可能在物资储备、应急预案方面有所欠缺。
当然,他们也努力了。酒店员工也非常辛苦,我们尽量不把坏情绪转嫁给他们。但每次我们游客聚在一起讨论的时候,就容易激动。
现在我已经买了10日飞上海的机票,但酒店工作人员告诉我大概率是飞不成的。如果可以离岛,让我飞到合肥、南京、上海、杭州任何一个华东省会城市都行,哪怕要就地隔离也可以。
8月7日我们收到一封三亚市文旅局给滞留旅客的信,扫开信里的二维码,里面提到会安排8.1后满足7天5检及相关要求的游客离岛。我希望可以早点回家。
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- 责任编辑: 芮瑞
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