近日，济南张先生在社交媒体发文反映，母亲突发心梗，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，此事引发大量网友关注。

9月11日下午，观察者网获悉，在第三方人员的见证下，当事人张先生与荣耀品牌方进行了面对面沟通，现场还原当时使用场景等。

张先生现场澄清，“事发凌晨，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，我因为家庭突发变故，情绪激动，误解是手机问题导致没有拨通电话。”

“我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，避免发生悲剧。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，为给荣耀品牌造成的影响致歉。”张先生说。

张先生此前发文称，母亲凌晨突发急病，父亲准备拨打120时误入魔法画报页面，因找不到退出入口，只能外出向邻居求助。母亲最终不幸离世，当事人认为，这一功能延误了求救。

据当事人发布的长图，事发时约为凌晨4点，母亲倒在厕所内。父亲拿起手机向上滑动，却进入魔法画报页面。当事人称，退出按钮难以寻找，父亲本身又患过脑梗、行动不便，只能出门挨家敲门，由邻居帮忙拨打急救电话。

当事人还晒出了与荣耀在线客服的部分沟通记录。在其表示“120都打不出去”“因为你们的魔法画报”后，客服回复“很抱歉给您带来不便了”。原帖中，当事人称自己曾提出取消这一功能的诉求，希望品牌方关注相关问题。

用户原帖小红书

在评论区，有用户分享关闭魔法画报的操作方法，当事人回复称：“已经关闭了……但是我母亲再也回不来了。”另有网友上传老人操作手机的视频，引来其他用户讲述家中长辈遭遇广告、难以退出页面的经历。

据了解，魔法画报是荣耀软件技术有限公司开发、MagicOS系统内置的锁屏信息流功能，由早期“杂志锁屏”迭代升级而来，设备出厂默认开启，无法直接卸载荣耀俱乐部。

荣耀俱乐部介绍称，魔法画报是一款提供多元化、个性化内容的锁屏产品，涵盖旅行、生活、资讯、艺术、娱乐影视等类别，并可根据用户兴趣推送内容。

2025年8月，荣耀答答团回应“魔法画报广告太多”的用户投诉时表示，该功能会展示少量广告，以支付图片版权及运营费用，并称当时的产品设计尚未提供单独关闭广告的选项，用户可以关闭“锁屏进入魔法画报”开关，停止相关内容及广告展示。

魔法画报广告太多荣耀俱乐部

评论区的讨论随后延伸至不同品牌的使用体验。有网友建议购买苹果手机，认为广告干扰相对较少；也有人表示，苹果的操作方式未必适合所有老人。另有用户单独发帖，拿苹果的SOS紧急求助功能作比较。

荣耀官网《使用紧急求助和呼叫》页面明确介绍，SOS紧急求助功能默认开启，支持连续按压电源键5次触发求助流程；自动发送位置和呼叫紧急联系人，则需要预先添加联系人并开启相应选项。用户也可以在锁屏密码输入界面点击“紧急呼叫”，无需解锁即可拨打紧急号码。

该页面适用从荣耀X70、畅玩系列到数字系列、Magic系列旗舰及Magic V系列折叠叠屏等一系列机型，标注系统版本为MagicOS 10.0。

荣耀SOS支持机型荣耀官网

但功能存在，并不意味着每个人都知道如何使用。对于不熟悉智能手机、行动不便的老人，在亲人突然倒下的情况下，仍可能陷入解锁后寻找电话图标的使用习惯。也有人说到，人在慌乱时容易操作失误，不能仅凭手机设有另一条求助路径，就否定家属所描述的困难。

有网友援引相关法律规定表示《广告法》第四十四条要求互联网弹出式广告显著标明关闭标志，确保一键关闭；《互联网广告管理办法》第十条进一步禁止关闭标志难以辨识、难以定位，以及需要多次点击才能关闭等情形。

不过，也有网友指出，当事人称母亲突发心梗，但其发布的截图未披露完整的医学诊断及死因材料，现有信息尚不足以认定究竟是哪方的问题。

荣耀手机仅关注可评论小红书

目前，“荣耀手机”官方小红书账号一则产品宣传笔记评论区已被设置为“仅关注的人可以评论”。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。