偏远地区考生面临特殊困境

高考志愿是一个典型的“一次性决策”，没有试错机会，而这种特殊的决策情境，对于信息获取能力本就有限的农村和偏远地区考生来说，挑战就更为严峻。

来自湖南省湘西州永顺县一中高三年级主任刘德安告诉观察者网，其所在的学校地处偏远乡村，每年志愿填报的时候，都需要老师们特别费心。“因为我们当地的很多学生家长都在外地务工，爷爷奶奶被又对学校信息一无所知，所以学生填志愿的时候就只能依赖老师。”

历年来，该校指导学生填报志愿主要有四种做法。一是要求全体班主任及校领导深入学习高考志愿填报政策指南，确保精准掌握规则要点；二是组织教师指导学生填报志愿的研讨会，会上交流填报策略，分析常见问题，优化指导方法；三是选拔校内志愿填报行家，面向高三学生及家长开展专题辅导课；四是结合学生兴趣、成绩及职业规划，协助完成志愿填报。

刘德安同时分享了一个真实案例：一名农村学生高考分数超过本科线10多分，却因为对填报规则和未来发展方向缺乏清晰了解，直到志愿填报最后一天仍未选定学校，险些错过机会。

“当时情况十分紧急。”刘德安回忆道，“最后学生找到我，我专门抽出半天时间，和她一起仔细分析各校录取数据，结合她的分数、兴趣爱好和职业倾向，研讨合适的志愿学校。令人欣慰的是，这位学生最终如愿被理想的大学录取。”

这个案例生动展现了偏远地区考生在志愿填报时面临的困境，即便取得不错的成绩，也可能因信息不对称而与理想大学擦肩而过。

作为高考政策解读专家，娄雷在多年走访中也深刻感受到城乡之间的信息鸿沟。“我每年都会接触数以万计的考生家庭，最令人揪心的是城乡参与度的巨大差异。”

他沉重地说：“在城市政策说明会上，台下坐满了焦虑但专注的家长。而到了乡村，映入眼帘的却是一张张稚嫩而迷茫的学生面孔。”

如此重要的政策说明会为什么不来参加？娄雷至今记得一位农村家长无奈的回答：“老师，这些政策太复杂了，我们听不懂，还是让孩子自己决定吧。”这让他意识到，在信息闭塞的地区，本该由家庭共同承担的教育决策重任，最终都压在了这些刚刚成年的孩子肩上。

正是这样的见闻，让娄雷和团队坚持每年深入贫困山区，与学生、家长面对面。“我们要做的不仅是政策解读，更是要集结社会各界力量，来帮助大山深处的同学打破信息差。”

AI如何为考生铺平升学之路

现实困境之下，我们不禁要问，除了老师、专家之外，还有什么能够帮助考生打破信息壁垒，让每一个考生都享有平等的选择机会？当下流行的AI工具又能否实现？

令人振奋的是，随着人工智能技术的快速发展，AI志愿填报系统已经应运而生，为解决上述难题提供了创新方案。

据悉，AI志愿填报是一种基于大数据和人工智能技术的辅助工具，能够提供院校录取概率预测、专业匹配建议等服务。目前，市面上的主流AI填报工具除了有教育部推出的“阳光志愿”系统之外，还包括不少互联网大厂推出的产品，比如夸克高考、百度AI志愿助手、腾讯AI高考通等。

其中，夸克已经在这条赛道上持续布局了七年。据夸克产品经理郏海峰透露：“之所以当初选择做高考产品，是因为注意到有大量用户在搜索高校和专业相关信息，这促使我们决心打造一款普惠、免费的智能工具。”

2019年，夸克围绕用户基础信息服务查询需求，上线了查大学、查专业工具。随着用户需求越来越复杂个性化，后又逐步升级了服务。不久前，夸克发布了2025年高考志愿填报产品，推出“高考深度搜索”“志愿报告”“智能选志愿”三大核心功能。

三大功能中，“志愿报告”是国内唯一可以生成完整报告的智能Agent。考生只需完善院校偏好、专业兴趣、升学与职业规划等，便可建立个人信息档案。点击“领取报告”后，Agent会模拟一位资深志愿填报专家的决策过程，输出一份包括填报策略、志愿表、院校专业推荐说明等的完整报告，整个过程通常耗时5-10分钟。

另一项核心功能“高考深度搜索”则专为处理个性化、开放式提问设计，并给出专业、可执行的建议。

例如，有考生提问：“山东史地政，本科线上50分，想学汉语言文学考公，纠结选好学校还是保专业。”系统会依次查询可填报志愿、分析录取概率、探讨其他专业的可能性、分析对就业和考研的影响，最后给出综合报考建议。

“智能选志愿”功能是考生使用最频繁的功能。在输入省份、科目、成绩和排名后，系统会自动推荐冲稳保三种方案，考生还可以进一步明确自己的个性化需求，进行筛选。

“大家可能不知道，夸克已经累计服务了1.2亿考生和家长，这个庞大的数字背后有超过50%的用户来自于三、四、五线城市，这意味着甘肃天水、四川阿坝等信息闭塞的地区，很多考生可以通过夸克，了解他们的志愿信息并做出人生抉择。”郏海峰说道。

此外，百度搜索也已推出2025年高考服务，考生只需在百度App输入“高考”，即可享受AI志愿助手、高考大数据、数字人直播等服务。据官方数据，AI志愿助手去年用户超1000万，今年新增免费MBTI测试功能，并接入多个大模型优化服务体验。

不过，技术普惠仍面临一些现实挑战。当前，还有部分地区存在网络基础设施薄弱、智能终端设备匮乏的情况。

娄雷指出，理想的解决方案应该是“科技+人文”的双轨并行，要让技术真正服务于教育公平，还需要更多制度创新和社会协同。毕竟，填报志愿不仅是一次技术操作，更是一个年轻人对未来的郑重承诺。